2002年进入中国以来，为满足中国及全球消费者的需求，提升品牌竞争能力，东芝空调不断丰富产品阵容，并打造了拥有完善售前、售中、售后服务体系的售后服务中心，为厂方与消费者搭建起直接沟通的桥梁，让服务贴近消费者的习惯，拉近与消费者的距离。

东芝空调重视每一位用户的声音，询问他们的意见和建议。通过聆听用户的声音不断地改进我们的产品和服务质量，并对服务人员上门速度、服务态度、和维修准确率做严格的管控。

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